Envío gratuito por compras superiores a $150.000 COP

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Preguntas Frecuentes

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FAQS

¿Todos los productos son hechos a mano?

Sí. Todas nuestras piezas son elaboradas artesanalmente en telar egipcio, cuidando cada detalle de principio a fin. Cada accesorio es tejido a mano, por lo que puede presentar ligeras variaciones que lo hacen único.

¿Cómo hago un pedido?

Selecciona la pieza que deseas y haz clic en “Agregar al carrito”. Tu producto se añadirá automáticamente y podrás ver tu carrito en cualquier momento desde la parte superior de la página.

Cuando estés listo para finalizar tu compra, entra al carrito y haz clic en “Comprar ahora” para completar tus datos y seleccionar tu método de pago.

¿Puedo personalizar mi pedido?

Únicamente trabajamos pedidos personalizados para compras al por mayor, las cuales tienen ciertas condiciones como cantidades mínimas. Escríbenos a nuestro whatsapp para enviarte las condiciones de pedidos al por mayor.

¿Quiero un accesorio que vi en sus redes sociales, es posible?

Sí, puedes escribirnos si viste una pieza en nuestras redes sociales. Sin embargo, ten en cuenta que algunos productos publicados anteriormente pueden ya no estar disponibles. Para conocer las referencias, colores y diseños disponibles actualmente, te recomendamos revisar únicamente los productos publicados en nuestra tienda online.

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Todos los pedidos se envían desde nuestra oficina en Medellín, Colombia.

¿Cuánto tarda el envío?

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino. Generalmente, el tiempo de entrega está entre 2 a 7 días hábiles según la ciudad de destino y después de confirmar el pago.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido despachado, puedes solicitar cambios o cancelaciones contactándonos lo antes posible por correo o WhatsApp.

¿Puedo solicitar un cambio o devolución?

Sí. Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido. Para más detalles, consulta nuestra política de compras y devoluciones.

¿Puedo comprar tarjetas de regalo?

Sí. Puedes comprar tarjetas de regalo directamente desde nuestra tienda online. Estas se envían por correo electrónico y permiten que la persona elija su accesorio favorito.

¿Qué materiales utilizan?

Trabajamos con materiales seleccionados y resistentes, pensados para ofrecer accesorios duraderos, cómodos y con acabados de alta calidad.

¿Cómo debo cuidar mis accesorios?

Te recomendamos evitar el contacto constante con agua, perfumes o productos químicos. Puedes límpiarlos con agua y jabón de manos, usando un paño suave.

FAQS

¿Todos los productos son hechos a mano?

Sí. Todas nuestras piezas son elaboradas artesanalmente en telar egipcio, cuidando cada detalle de principio a fin. Cada accesorio es tejido a mano, por lo que puede presentar ligeras variaciones que lo hacen único.

¿Cómo hago un pedido?

Selecciona la pieza que deseas y haz clic en “Agregar al carrito”. Tu producto se añadirá automáticamente y podrás ver tu carrito en cualquier momento desde la parte superior de la página.

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¿Puedo personalizar mi pedido?

Únicamente trabajamos pedidos personalizados para compras al por mayor, las cuales tienen ciertas condiciones como cantidades mínimas. Escríbenos a nuestro whatsapp para enviarte las condiciones de pedidos al por mayor.

¿Quiero un accesorio que vi en sus redes sociales, es posible?

Sí, puedes escribirnos si viste una pieza en nuestras redes sociales. Sin embargo, ten en cuenta que algunos productos publicados anteriormente pueden ya no estar disponibles. Para conocer las referencias, colores y diseños disponibles actualmente, te recomendamos revisar únicamente los productos publicados en nuestra tienda online.

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Envío gratis

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Devoluciones

Devoluciones hasta 30 días después de tu compra. Consulta términos de entregas y devoluciones.

Tarjetas de regalo

Regala la libertad de elegir su accesorio favorito. Detalles artesanales, únicos y llenos de estilo.

100% hecho a mano

Cada pieza es tejida artesanalmente. Cuidando cada detalle de principio a fin.

Contáctanos

+57 300 5500164

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© 2026 EGEO TELAR EGIPCIO. Todos los derechos reservados.

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